PPTV观看节目时出现图像花屏(蓝/红/绿)现象的解决方法：

　　1) 如果是单个频道出现该问题，请及时反馈给客服人员。

　　2) 如果是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，而且是windows7系统，那请先尝试将高级设置内的视频渲染方式调整为“VMR9”后重新播放一个节目，看看是否能解决问题。

　　3) 如果不是windows7系统，请尝试将视频渲染方式调整为“系统默认”后重新播放一个节目，看看是否能解决问题。

　　4) 如过上步操作无效，请尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　5) 如过上步操作无效，请尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　6) 如果上述步骤都不能解决遇到的问题，请尝试联系客服人员，获取在线帮助。