故障现象:

　　Windows 8联网时出现“未识别网络”的情况。

　　原因分析:

　　一、拨号上网

　　直接拨号上网出现此故障，为机器无法获得IP地址(宽带连接是使用PPPOE协议的连接外网，本地连接使用的是TCP/IP协议。拨号时本地连接的物理连接正确，可是有可能没有获取到上层设备分配的局域网IP。则提示无法上网)网卡有问题、系统有问题、驱动有问题、猫有问题等。

　　二、连接路由器上网

　　连接路由器上网出现此提示，证明机器已经获得IP地址(内网已经连接正常，但是无法访问外网)，系统有故障，路由器有故障，网线有故障，猫有故障等。

　　解决方案:

　　一、拨号上网

　　1. 更新机器网卡驱动(联想官网下载更新)

　　2. 查看机器网卡设置是否正常(控制面板---网络和Internet---网络和共享中心)

　　3. 开始---运行---cmd(ipconfig/release 释放现有的ip地址)(ipconfig/renew重新获得新的ip地址)

　　4. 查看网线是否联通，猫指示灯是否正常(一共4个指示灯，3个常亮，一个闪烁为正常)

　　5. 致电客户(网通10010，电信10000)查看是否欠费，外部网络是否联通

　　二、路由器上网

　　1. 重启路由器，重启后若故障依旧，登陆路由器管理界面，查看设置是否正确(路由器背面都有登陆IP地址，密码默认admin或password)

　　(1)神州数码/华硕： 用户名：adsl 密码：adsl1234

　　(2)大唐 用户名：admin 密码：1234

　　(3)中兴 用户名：adsl 密码：adsl831

　　(4)中兴adsl841(默认IP：192.168.1.1) 用户名：admin，密码：private

　　(5)TP-LINK TD-8800 在IE输入192.168.1.1 用户名admin,密码Admin.

　　(6)路由品牌名： viking 帐号：adsl 密码：adsl1234 (帐号：root 密码：grouter)

　　(7)路由品牌名： mt800 帐号：admin 密码：admin

　　(8)路由品牌名： home gateway 帐号：user 密码：password

　　2. 复路由器出厂设置并重新配置上网

　　例：华为SmartAX MT800的初始IP是192.168.1.1 用户名和密码都为ADMIN，恢复默认配置的方法有两种，一种是连续按MODEM背后的RESET键三次，另一种是在配置菜单的SAVE&REBOOT里选择恢复默认配置。

　　3. 查看网线是否联通，猫指示灯是否正常(一共4个指示灯，3个常亮，一个闪烁为正常)

　　4. 致电客户(网通10010，电信10000)查看是否欠费，外部网络是否联通