方法一：

　　打开Internet选项，在常规选项卡，点击浏览历史记录，勾选Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等，进行清除再重启IE浏览器。

　　方法二：

　　在Flash播放器上点击右键，打开全局设置——高级，在浏览数据和设置中，点击“全部删除”按钮，再重启浏览器。