原因分析：

　　一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。

　　二。word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

　　你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢?然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白;如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框。给很烦人吧。

　　关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢?

　　按照Microsoft 帮助信息提示，把C:Documents and SettingsllgApplication DataMicrosoftWordSTARTUP里面的文件和C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11STARTUP 里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢?请看下面：

　　一、可能是normal.dot模板损坏了。

　　normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。(顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。

　　解决办法：

　　1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot文件;

　　2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

　　二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

　　解决办法：

　　1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.

　　作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.

　　2 (当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)

　　2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。)

　　三、怎么，还不能搞定吗?我这里还有一绝招，而且超简单。

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　　解决办法

　　点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗?直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK!!!

　　你在打开word文档时，遇到过错误报告信息对话框为“恢复我的工作并重启microsoft office word”的选项信息吗?

　　我的系统为office 2003，winxp sp2，有时候会出现这样的信息提示，开始我没有选此项，点”不发送“按钮，word关闭;后来选中此项，再点“不发送”，出现了一个对话框，提示信息意思是word上次启动失败，word这次要以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动?若选择是，word则进入安全模式。究竟该怎么解决呢?查了好多原因，后来才找到是word的模板文件出了问题。

　　解决办法：

　　1、找到这个模板文件所在位置C:Documents and Settings[Username]Application DataMicrosoftTemplates ;

　　(这里的Username是指当前登录的用户名)

　　2、删除Normal.dot模板文件。

　　注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。

　　3. 怎么，还不能搞定吗?我这里还有一绝招，而且超简单。

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　　解决办法：

　　点“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗?直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK!!!

　　如果还是不行!那就来个

　　终极绝招：问题所在：微软拼音3.0(输入法)，删除它问题终极解决!!

　　删除方法：控制面板 / 区域和语言选项 / 语言 / 详细信息，删除!!或借用超级兔子、360、优化大师等