1、检查一下电源管理是否正常

　　原因分析：计算机的高级电源管理功能有时也会造成系统无法正常关机的故障。

　　检查方法：

　　(1)依次打开“开始--程序--管理工具--计算机关机”，在弹出来的管理界面中，展开“系统工具--设备管理器--系统设备”项;

　　(2)然后再“高级电源管理”设置项中，取消勾选“启用电源管理”选项;

　　(3)然后尝试关闭计算机，要是能够关闭成功的话，就说明无法关机原因与电源管理有关。

　　2、检查一下声音文件是否正常

　　原因分析：如果你的win7系统在关机的时候设置了退出声音的话，那么一旦声音文件发生损坏的时候，就会导致计算机无法关闭，所以要检查一下系统的声音文件是否正常。

　　检查方法：

　　(1)打开控制面板，然后再控制面板中找到并双击“声音和多媒体”项;

　　(2)在打开界面中，切换到“声音”选项卡下，然后选中“声音事件”中的“退出Windows”选项，接着再将“名称”设置为无，这样就能取消关机时的声音了;

　　(3)然后尝试关闭计算机，如果在取消声音之后，能够正常关闭的话就说明是声音文件造成的，那如果是这个原因的话就要重新安装一下声音文件的应用程序，或者也可以从备份文件中进行恢复，简单的方法是直接将关机声音取消即可。