问题一：

　　用WIN7系统，Excel打开时提示“向程序发送命令时出现错误”，word和PPT都能打开，怎么解决?

　　解决方案：可以在开始程序中找到office程序相应的快捷方式，点击右键“属性”，取消“兼容模式”和“特权等级”选项就可以了。

　　或者

　　打开excel--》excel选项--》高级--》最下面的常规--》去掉 “忽略使用动态数据交换(DDE)的其他应用程序”前面的勾.这样再次打开就可以了!

　　问题二：

　　打开word2007时出现“向程序发送命令时出现错误”，再次打开时就好了。每次都这样，感觉很烦，怎样解决一下?

　　解决方案：将word模板文件删除即可。word2007的 默认模板文件夹位置可以通过下面的方法找到它：打开Word2007，点击左上角的“office按钮”，在弹出菜单中执行“Word选项”命令，在弹出对话框的左侧点击“信任中心”标签，按下“信任中心设置”按钮，打开“信任中心对话框”，在点击此对话框左侧的“受信任位置”标签，“说明”列为 “Word2007默认位置：用户模板”的存放路径便是Word2007的默认模板文件夹。一般为：C:Users当前名AppData RoamingMicrosoftTemplates

　　或者

　　Word在 Normal.dot模板文件中存储默认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：

　　1. 关闭Word;

　　2. 删除normal.dot

　　将引号里面的“%appdata%microsofttemplates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot 或重为其他的名字(方便有问题以后改回来);

　　3. 启动Word

　　此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。

　　4.点“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，把它前面的对勾去掉。保存退出。重新启动word试一下

　　5.尝试删除微软拼音(输入法)

　　6.在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME确定后，再次尝试打开WORD

　　7.如果上述方案都无法解决，建议客户使用office安装程序或是安装光盘重新安装word组件。