一、阿里旺旺的沟通技巧

　　1、不要随意打扰您旺旺上的客户

　　旺旺沟通技巧-1

　　2、旺旺上交流时间不要太长，商务交流不等于聊天

　　旺旺沟通技巧-2

　　3、注意自己的语言态度

　　旺旺沟通技巧-3

　　4、避免一些不必要的话题

　　旺旺沟通技巧-4

　　5、巧妙回避和化解旺旺沟通遇到的"冷问题"

　　旺旺沟通技巧-5

　　二、巧用旺旺做推广

　　(一)旺旺签名助推广

　　阿里旺旺签名，可以帮助我们更好的进行网络推广，即使我们不在线，只要设置了个性签名，那么在添加我们为好友的对方联系人列表中就可以显示我们的宣传标语，如“新品上市，敬请关注!”、“尾单甩卖，限时抢购!”

　　接下来，我们一起来看看如何设置旺旺签名。

　　具体步骤：

　　1、输入“会员名”和“密码”，登录阿里旺旺。

　　阿里旺旺页面-1

　　2、在阿里旺旺界面顶端找到“点此输入个性签名”字样，鼠标单击该字样，在“点此输入个性签名”位置输入文字，要求32个文字内。

　　阿里旺旺页面-2

　　3、在该个性签名的位置，您可以设置成公司的打折促销类广告语，如“打折促销—08款冬装尾单销售”，也可以设置成公司的核心产品信息，如“公司核心产品：OL女装，瑞丽韩版女装”。

　　阿里旺旺页面-3

　　(二)、旺旺群发助推广

　　我们可以利用阿里旺旺群发信息，把我们产品和公司的最新动态告诉我们的客户，更好地进行网络推广。

　　接下来我们一起来看看如何利用阿里旺旺群发信息。

　　具体步骤：

　　1、打开阿里旺旺登陆界面，输入“会员名”和“密码”，点击“登录”。

　　阿里旺旺页面-4

　　2、选择需要群发信息的组，点击右键，在跳出的页面中选择“向组员群发信息”。

　　阿里旺旺页面-5

　　3、在跳出的对话框，您可以看到组内所有成员的会员ID都出现在了方框内，这时，只要输入需要群发的信息内容，点击“发送”即可。

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　　灵活运用阿里旺旺，用诚心跟我们的客户交流。如果我们还没有做到上述几点，赶快去试试吧!