故障分析：一般当你安装了建行的E路护航软件，在登陆建设网银网站如果在win7或者xp系统上都是能正常进行网络购物的程序操作。但是在win8系统如果是无法弹出u盾和无法识别网银盾证书的话，其中可能是系统上面某个文件有所差异造成的，通过检测发现是由一个wdkmgr.dll文件有所差异而导致不能正常使用建设网银来进行网购。

　　解决方法：知道是是由一个wdkmgr.dll文件导致出不能识别建设网银盾的话，那么可以重新在网上下载一个wdkmgr.dll压缩包来将你E路护航上的wdkmgr.dll覆盖掉。覆盖的具体路径是：“%SystemRoot%System32WatchDataWatchdata CCB CSP v3.2”再进行测试，查看在重新登录建设网站检测是否恢复正常。

　　之后重新登录建设网银网站，发现弹出一个证书的窗口，我们点击“register cert”按钮重新注册一个证书，将证书验证完成后，在来进行网购就恢复正常了。这样故障就解决了，就可以正常的使用你的建设网银盾了。

　　相信到这里就能正常在win8上面使用建设u盾了吧。如果那边还是无法解决故障的话，小编也是没辙了。建议你还是打电话向建设银行的客服咨询下，然后他们会告诉你该如何解决。