故障分析：其实，在win7旗舰版电脑中出现这样的问题，多半是因为传真机的安装驱动出现了问题导致的，咱们只要重新安装一次就可以解决问题了。下面，咱们具体介绍一下解决的办法：

　　1.首先，咱们单击打开win7旗舰版电脑的开始菜单，进入到控制面板的界面中，之后，咱们从控制面板界面中依次点击进入到“控制面板”-“程序和功能”，之后咱们点击左侧菜单中的“打开或关闭windows功能”。

　　2.在打开的窗口中，咱们需要找到“打印和文件服务”中的“windows传真和扫描”两个选项，然后将这两个选项勾选上，如果这两个选项本身就是勾选上的，咱们就将勾选去掉，然后重启电脑，依照上述步骤，再次将该选项勾选上，然后点击确定保存就可以了。

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