传真和扫描是生活中比较常用的设备，通过它能够帮助我们打印和传送需要的文件等等，但是在使用中难免会遇到一些棘手问题，最近有用户win7 64位旗舰版操作系统下使用传真功能时出现不能正常使用的问题，而出现这种故障现象与“打印和文件服务”有很大关系，我们可以按照以下的方式来设置解决。

　　1、在win7旗舰版中打开“开始”菜单，并选择“控制面板”现象，在控制面板窗口中以“大图标”的查看方式来找到“程序和功能”选项并点击打开;

　　2、在打开“程序和功能”界面后，并在左侧中点击“打开或关闭Windows功能”选项;

　　3、然后在跳出的“windows功能”界面中找到“打印和文件服务”并展开找到“Windows传真和扫描”取消勾选“Windows传真和扫描”然后确定，然后重启电脑，再按照以上步骤勾选“Windows传真和扫描”选项;

　　4、最后重新安装“传真功能”即可。

　　以上是也是取消Windows传真和扫描服务，然后启动Windows传真和扫描功能，再安装传真功能来解决win7纯净版无法使用传真和扫描功能，希望教程的方法对大家有所帮助。