保险箱是用户存储私密文件的地方，需要二次登录才能访问保险箱中的内容。首次访问保险箱时，需要设置保险箱的访问密码。以后每次访问保险箱均需要输入正确的密码才能进入查看保险箱内的文件。

　　A、 忘记保险箱密码怎么办?

　　如果忘记了保险箱的密码，可通过短信密码登录，密码会以短信的形式下发到用户的手机中，短信密码有效期为10分钟，建议进入保险箱后更改自己熟记的密码。

　　B、 为什么我的保险箱会被冻结?

　　当输入保险箱密码错误次数达到5次时，出于安全考虑会暂时冻结保险箱账号2小时，2小时后方可再次登录。

　　C、 怎么修改保险箱的密码?

　　忘记保险箱密码后，可用手机获取密码，还可在登录保险箱后，在右上角修改密码，设置自己熟记的密码。

　　D、 电信、联通用户能否使用保险箱功能?

　　暂时不支持电信、联通用户使用保险箱功能。