1.哪些手机可以使用腾讯路宝?

　　腾讯路宝支持市场上主流的Android 2.2以上或iOS 4.3以上操作系统的手机。

　　2.下载、安装、使用腾讯路宝是否会收费?

　　本软件的下载、安装和使用完全免费，腾讯公司不收取任何费用。下载和使用过程中所产生的流量费和短信费，由当地运营商收取，请您咨询当地运营商了解详情。

　　3.使用腾讯路宝需要消耗多少流量?

　　在线加载地图、定位、搜索地点、查询路线、导航、获取路况、上报路况时，会产生少量流量。建议您在安装后，尽快下载常用城市的离线地图。

　　4.离线地图是什么?

　　离线地图是某一地区的地图数据包。下载离线地图后，浏览地图时使用的就是离线地图的数据，而无需再联网下载地图，能为您节省很多流量。您可在[我]->[离线地图]中下载您常用城市的离线地图。建议在WiFi下进行下载。

　　5.安装离线地图后，不联网是否可以使用所有功能?

　　下载离线地图后，不联网也可查看地图。但是，定位、搜索地点、查询路线、导航、获取路况、上报路况等操作仍需要联网，但流量耗费非常少。

　　6.路口实景图是什么?

　　路口实景图是将复杂的路口形态抽象成易懂的画面，让您在面对复杂路口时一看便知走哪条路，不再产生疑惑。您可在[我]->[离线地图]中下载路口实景图。建议在WiFi下进行下载。

　　7.腾讯路宝支持哪些定位方式?我必须开启GPS吗?

　　腾讯路宝支持网络定位和GPS定位两种方式。但是，当您使用语音导航和驾驶打分功能时，必须开启GPS定位功能，否则无法开启导航和打分。

　　8.路况数据是实时的吗?如何得到的?

　　腾讯路宝的路况数据是实时的，路况是根据出租车的GPS速度实时计算得出。您导航路线上的路况每1分钟刷新一次，其它区域的路况每3分钟刷新一次。

　　9.我上报的路况谁能看到?是否会泄露我的隐私?

　　所有使用腾讯路宝的用户，都会看到您上报的路况事件。上报路况是匿名的行为，我们仅会记录您在上报时所在的位置，别的用户无法看到关于您的任何信息。

　　10.我上报的路况如何删除?

　　点击您上报事件的图标，选择[事件不存在了]。

　　11.别人上报的事件已经不存在了，我如何删除这个事件?

　　点击事件的图标，选择[不存在]，表明您认为该事件已不存在。系统会根据一定的规则移除该事件。

　　12.驾驶得分是什么?是如何计算的?

　　腾讯路宝通过分析您的驾驶行为，从安全和油耗两个维度计算出分数，综合得到您的驾驶得分。驾驶过程中，超速、急刹车、急加速、急转弯出现的越多，我们认为您的驾驶行为越不安全、不省油，得到的驾驶得分就会越低。