由于点播的节目是rmvb的格式的比较多，当你点击节目的时候有缓冲，缓冲结束后就提示下载解码器，原因是由于系统自带的real解码插件不能调用所造成。网络速度慢也会造成下载解码器失败，自动下载解码器成功的用户是可以正常观看的。下载不成功的用户可以将PPS客户端升级到最新版本;其次也可以尝试将Windows Media Player升级到最新版本或者到PPS社区下载real解码插件，这样问题就可以解决了。