1) PPTV网络电视出现程序崩溃时，会弹出以下界面，您可以在勾选“重启PPTV网络电视客户端”的状态下点击“确定”，将自动尝试重新启动。

　　建议您填写简单的错误描述，以及留下联系方式后保持“提交错误报告”的勾选，以便我们的工作人员收到您的反馈可以提供相关帮助或改善。

　　2) 如果重启后问题仍然存在，或者根本就无法重启，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助。