故障现象:

　　在使用过程中会遇到摄像头驱动挂有叹号标志，但安装驱动无效，查看设备管理器设备状态，信息提示“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”，无法修复,故障情况如下图：

　　原因分析:

　　由于第三方软件对系统驱动库的接管，导致系统注册表信息内部件信息被添加了一行第三方软件的键值，导致设备自识别驱动时受到了阻碍，所以无法正常加载驱动引起故障。

　　解决方案:

　　请注意：因修改注册表有风险，请一定备份好注册表相关数据后再进行下面的操作，避免修改过度引起系统异常。

　　首先，请点击回到桌面，同时按下win+R组合键打开“运行”窗口，在运行窗口中 输入“regedit”回车，打开系统注册表编辑器，如下图：

　　请通过左侧 树形结构图 找到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 子项

　　找到该键值后，请在右侧窗口删除 Upperfilters 值和 Lowerfilters 值后(如果没有这个键值就的就暂时不要修改，有则删除)，重启计算机，再卸载重新安装驱动即可。