1、到引擎管理界面查看引擎状态

　　(1)待机、已连接为正常状态

　　(2)若出现未启动，到驱动精灵更新下显卡驱动

　　(3)连接异常：

　　a.退出电脑中安装的手机助手类的软件，重启靠谱助手;

　　b.可尝试重启助手，查看引擎状态是否正常;

　　c.以上方式都无法解决，请添加客服QQ：2539234310，我们的官方技术人员将帮您远程解决问题。

　　2、点击重启引擎，查看引擎是否可以正常显示

　　(1)若出现无限启动：

　　a.首先，确认靠谱助手引擎管理里的自动安装有没有问题(以下几项：颜色是否32位,opengl2.0是否支持,netframework 2.0 sp2是否安装,C盘空间是否不足)

　　b.按键盘快捷键：ctrl+alt+delete，点击“启动任务管理器”，看下进程里是否有NK-service.exe(最新版) KP-service.exe(经典版)的进程,如果有，则需更新您电脑的显卡驱动

　　c.然后，打开靠谱助手 --- 设置--- 数据操作--- 数据清理

　　注意：如果都不属于以上情况，先确认下是不是有用360安全卫士之类或者其他手段，禁止掉bluestacks与.net framework(Microsoft .NETFramework NGEN)的开机启动功能， 有禁止就恢复掉， 然后卸载掉安卓引擎再重新装下。安装的时候，先关掉杀毒软件与防火墙，否则服务会被拦截。

　　(2)若点击无反应，建议更新显卡驱动，卸载关闭杀毒后再安装引擎

　　(3)若可以正常显示，运行引擎中，卸载应用重新安装试下

　　注意：若操作以上都不能正常运行、启动引擎没反应或者出现重力脚本无法编辑保存，请查看网络环境是否为网吧，部分网吧会拦截，建议换个网吧。