1.请确认是否收到扣款信息。

　　2.登录网页版迅雷看看：http://www.kankan.com/ 查看会员是否显示。

　　3. 若网页上会员状态正常显示，则卸载影音客户端、登录：http://dl.xunlei.com/ 重新下载，

　　建议换盘重装、避免覆盖之前的旧问题。

　　4.以上排除方案无效，建议您提供以下信息致电：400-1111-000反馈 。