1、如果您是使用“路由器”上网，请您避开路由器直接“连接外网”，问题应该能解决，这个问题是由路由器造成的，暴风影音正在解决这个问题。

　　2、如果使用代理上网，很抱歉，暴风影音暂时“不支持代理”。

　　3、将暴风影音卸载，下载并安装“最新版本”暴风影音，小编推荐以下最新版暴风影音下载地址。

　　4、建议您先退出暴风影音，包括右下角暴风影音图标，然后“清除IE缓存”，再“重启暴风影音”。

　　5、请您提供暴风影音“诊断报告”，主菜单-帮助-“诊断报告”中查到。

　　6、请提供播放的在线视频名称、您的网络运营商和带宽情况。

　　总结：有了以上解决方法相信大家马上就能解决问题观看到电影啦!