原因分析：

　　1、域名出现错误(用户名或密码输入错误);

　　2、硬件故障;

　　3、电话或宽带到期欠费造成;

　　4、服务器无反映(机房用户端口错误，或帐号未被激活);

　　出现错误691的解决方法：

　　1、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡;

　　2、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数;

　　3、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码试试看;

　　4、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好;

　　5、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作;

　　6、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691;

　　7、可能是帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

　　8、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示，所以要检查一下用户数据是否绑定错误了。