最近有用户反馈体检扫描时老是有IE缓存文件，是不是卫士不灵光了清理不掉？经过多次远程查看用户电脑测试，发现以下几个问题，这里我给大家解释说明一下。

1、您清理卫士的时候有没有关闭IE以及IE内核浏览器，如果没有，卫士会跳过对IE缓存的扫描清理。

2、您桌面上已经将IE或者IE内核浏览器关闭，但由于未知原因（注意，这可能是IE损坏或者中病毒等等），进程中IEXPLORE.EXE进程仍然在运行，这样卫士依然会跳过扫描。

3、您确实已经关闭所有的IE及IE内核的浏览器，然后进行体检修复，但修复后您又打开IE浏览器，然后您再关闭IE浏览器进行体检，还是可能会扫描到。 因为您只要打开浏览器即使主页是空白页面会产生IE缓存文件，如果您是设置了导航网站位首页或者其他您喜欢的站，IE缓存文件就会相对增多，另外有的用户 可能打开后没有立即关闭而是使用了一段时间，看了视频等，关闭又进行体检，那样即使很短的时间，也会产生相对多的IE缓存文件。对于一般上网用户而言，一 天清理一次IE缓存即可，对于浏览器使用频率较高的用户，一天清理两三次即可。

4、还有一些用户IE缓存文件体积并不大，但数量非常多，可能几十万，甚至上百万缓存文件（这种情况多见于IE8升级到IE9的部分用户机器），由于文件数量巨大这样清理起来感觉很慢，用户只需耐心等待，用卫士完整清理一次IE缓存就可以了。

希望以上几点说明有助于大家理解IE缓存文件以及卫士的清理及体检中遇到的问题，谢谢。有问题的朋友，也可以及时联系我们的工作人员。