Windows10预览版9879版本出现文件管理器崩溃的现象，微软发布了相对应的补丁KB3020114。但是这个补丁安装后，部分用户反映安装不成功。目前微软给出相关解决方法，希望大家参考一下。

　　具体方法如下：

　　1、重启电脑

　　2、在开始菜单搜索栏中输入CMD，在第一项搜索结果处点击右键，选择“以管理员模式运行”

　　3、输入compact /u /exe /s：%windir%winsxsfilemaps后回车

　　4、马上运行Windows更新程序并且检查更新

　　5、安装KB3020114补丁

　　6、安装完成后重启电脑

　　正式解决Windows10预览本9879文件管理器的补丁问题，还需要一个过程。但是用户对Win10的关心、支持，正说明了Win10处在万众瞩目的期待中。