腾讯电脑管家帐号宝常见问题汇总

　　1、什么是帐号宝?

　　答：帐号宝是一个专门保护QQ安全，由腾讯qq和腾讯电脑管家联合推出的QQ安全防护功能，旨在加强用户QQ帐号的保护。此次腾讯QQ联合电脑管家推出帐号宝，为QQ用户提供“事前、事中、事后”安全检测及防护，事前的盗号木马抢杀、特定木马专项拦截、可疑程序拦截，事中的文件安全检测、网址安全检测和摄像头保护，事后的帐号异常即时提醒和一键改密功能，八条战线对盗号行为进行全面围剿，几乎覆盖用户可能会遇到帐号风险的全部节点，最大程度地保护QQ帐号的安全，避免或降低帐号被盗损失。

　　2、腾讯电脑管家帐号宝和QQ软件安全登录选项有什么关联?

　　答：QQ登录已成为国内网民常用的第三方登录帐号体系，而这种极大的便利性也促使网络钓鱼不发分子将QQ号作为头号攻击的目标。在此背景下，QQ的安全问题在腾讯被列为头等重要的事。以最大程度保护QQ安全为己任，腾讯QQ和腾讯电脑管家联合推出了帐号宝，在没有登录QQ之前，帐号宝功能就通过腾讯电脑管家试运行，受到了广大用户的认可和肯定。

　　此次与QQ客户端打通接口，接入来自腾讯电脑管家的安全防护能力，是希望能为QQ用户提供更加便利、贴身的帐号安全保障。为此，我们针对QQ活跃用户，一期随机针对部分用户开放QQ“安全登录”功能，用户在登录时可以选择“安全登录”开启帐号宝功能，为自己的QQ帐号安全加固，极大减少帐号被盗的风险。于此同时，用户也可以选择原来的“登录”选项进行普通登录。

　　3、没有“安全登录”服务我要怎么申请?

　　答：帐号宝在QQ客户端上的功能接入即“安全登录”目前您可以通过提交申请，目前此特权还在小范围测试中，后续会逐渐开放。通过腾讯电脑管家暑期帐号安全保卫战用帐号宝安全登录派送游戏礼包系列活动，页面右侧导航也可以申请，更快获得使用资格，我们会在2个工作日内帮您审核开通。

　　详情请登录：腾讯电脑管家官网

　　4、“安全登录”服务申请后是100%会通过吗?

　　答：是的，提交服务申请后，我们会在2个工作日内帮您审核开通。

　　5、为什么我只登录了QQ，腾讯电脑管家却被启动了?

　　答：与QQ客户端打通接口，接入来自腾讯电脑管家的安全防护能力，是希望能为QQ用户提供更加便利、贴身的帐号安全保障，为自己的QQ帐号安全加固，极大减少帐号被盗的风险。

　　6、电脑上有腾讯电脑管家软件，但安全登录后仍然提示帐号宝开启失败，为什么?

　　答：这种情况可能是由于腾讯电脑管家被其他安全软件阻止或破坏，如果您想开启帐号宝，请您暂时退出其他安全软件后重新尝试开启帐号宝。退出方法：右键单击托盘区图标，点击退出，在弹出窗口处点击继续退出。

　　当您多次尝试开启帐号宝功能提示失败时，可以通过腾讯电脑管家官方论坛或电脑诊所的反馈区“提交问题”反馈给管家工程师，寻求在线帮助。

　　7、开启了帐号宝功能后是不是QQ就不会被盗了?

　　答：帐号宝的防护能力主要包括盗号木马抢杀、特定木马专项拦截、可疑程序拦截，QQ传输文件安全检测、网址安全检测和摄像头保护，帐号异常即时提醒和一键改密等8大体系，其原理是通过“三段式”全场景安全防护体系来实现QQ帐号安全能力的提升。

　　所谓“三段式”全场景的安全防护体系，即在QQ登录前、QQ使用中、QQ帐号异常(被盗)三个阶段中提供的安全防护能力及被盗后快速预警和找回的服务。然而，打击QQ盗号需要全社会共同努力，在正确使用专业保护工具的同时，也应该提升自身安全防护意识和技能，防范社会工程学的诈骗和盗号。

　　8、开启了帐号宝但是QQ仍然被盗，造成的损失可以赔付吗?

　　答：如果QQ帐号被盗，帐号宝提供QQ帐号异常提醒功能，即当QQ出现异常状况(如在空间发布色情广告、频繁异地异常登录等)时第一时间提醒用户进行改密等操作。另外，帐号宝还提供“一键改密”的快速通道，用户在发现帐号异常后可以通过此通道快速改密，以最大限度的降低因盗号而造成的损失。于此同时，一旦发现QQ帐号异常，可立即登录http://110.qq.com/进行帐号冻结。

　　9、我的“安全登录”服务已经开通了，为什么QQ登录框还是没有“安全登录”的按钮?

　　答：首先请确定您的QQ版本是否在5.2以上版本，如已确定版本没有问题，请您反复多登录几次QQ。