xp系统打不开word提示“Word遇到问题需要关闭”的解决方案

　　1、打开Word，出现了一个提示，显示着“Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”，下面有选项“恢复我的工作并重启Word”，选中它，点下面的“不发送”，在出现的提示中写到“是否使用安全模式启动Word”时，点“是”，这样就可以以安全模式启动Word了，但是这样每次开都很麻烦，所以我们可以进行如下设置;

　　2、打开资源管理器;

　　3、在资源管理器的上方地址栏中输入：“C：Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”，你会发现出现了一个文件“Normal.dot”，这是Word公用模板的文件;

　　4、删除这个文件。把它放进回收站或者直接彻夜删除都可以;

　　5、打开Word程序，这时Word已经可以打开了;

　　6、回到第二步打开的资源管理器处，可以看到又形成了一个新的“Normal.dot”，这时关闭资源管理器即可。