1.确认Skype 已经退出(确认在任务管理器中无Skype运行进程)。

　　2.设置显示隐藏文件，并显示已知文件的扩张名。

　　3.在开始—运行 栏中输入“%appdata%skype”,回车找到Skype 的配置文件存储目录。

　　4.在打开的窗口中找到“shared.lck” 和"Shared.xml" 两个文件(如果您未发现这两个文件，请确认进行了第2步的操作)。

　　5.删除4中找到的两个文件。

　　6.成功删除文件后，重新启动Skype 即可。

　　小提示：若以上方法还是无效的话，建议装了再完全卸载,或者清理注册表softice所有相关键值。