1、装机助手有什么作用?

　　答：新增装机助手功能，驱动、软件轻松还原。

　　用装机助手轻松备份驱动、软件及QQ聊天记录等个人数据，随时将您的新系统还原到最流畅的运行状态。

　　按照步骤向导完成备份即可。

　　2、我们支持那些软件?

　　答：目前QQ电脑管家装机助手仅支持软件管家中所录入的软件。对于商业软件、绿色软件我们暂时不做支持，需要您手动进行备份。

　　3、是否支持个性化数据备份?

　　答：在个人数据备份界面您可以通过点击添加按钮来添加其他数据文件或者文件夹。

　　4、如何还原?

　　答：打开我的电脑，找到您之前备份所在的磁盘。

　　双击运行“AssistWizard.exe”文件。

　　进入软件还原界面，点击开始还原按钮进行还原。

　　5、备份失败?

　　答：在完成备份后，如果出现备份失败的情况我们则建议您按照以下几个步骤给予检查：

　　1) 关闭所有运行中软件，从而避免因为程序占用而导致备份失败;

　　2) 检查您的备份磁盘是否有足够的备份空间，如果磁盘空间剩余不足请选择剩余空间最大的磁盘做为备份目录(请不要选择C：盘进行备份);

　　在完成以上步骤后，需要您重新尝试备份，如果还存在无法备份的情况您可以通过QQ电脑管家Support反馈给我们，我们会有专人为您解决。

　　6、还原失败?

　　答：如果出现还原失败的情况，您可以通过以下几个方式给予解决：

　　1.对于还原失败的条项重新进行还原(推荐);

　　2.手动安装失败的条项(仅针对硬件驱动、软件);

　　3.通过Support反馈给我们，我们会有技术人员进行跟进。