在使用键盘的时候你会发现，有时候很新的键盘也会出现输入失灵的情况，其实键盘失灵，除了硬件故障的原因外，也许是软件搞的“鬼”。下面小编告诉你键盘不能输入故障分析及解决办法。

　　鼠标再好，也需要键盘输入，一来它在某种场合下更快，二来鼠标无法代替键盘输入大量文字。但在有些时候会出现按键不灵的情况，敲下N多个键，显示屏上出现的情况却与你预设的大相径庭。是键盘坏了吗?先别忙着下结论，看看是不是这些原因：

　　现象一：输入汉字却打开对话框

　　在Word中输入文本的时候，本来用的好好的，谁知道忽然间键盘上的操作变成菜单操作了，输入一个汉字的时候，汉字没有出来，却打开了一个菜单对话框，让你莫名其妙。你只能保存退出，然后重新开始。

　　其实这时候，很有可能是你刚才无意中按下了Alt键。在Word、Excel等软件中，Alt键被默认为激活菜单栏的快捷键，按下这个键，菜单栏里“文件”选项便会突起一块(图1)，再按下对应的键，便可以打开相应的对话框。

　　解决这个问题的办法是：重新按一下Alt键，取消激活菜单栏。该现象同样存在于其他的一些软件界面，诸如系统的资源管理器、IE浏览器等，因为Alt键默认功能就是激活菜单栏。

　　现象二：电子表格无法移动单元格光标

　　在Excel中输入数据，以前可以用左右上下方向键灵活地移动活动单元格，不知怎么的，最近用键盘上的方向键的时候，变成移动表格整块视图了，单元格光标却是一动不动。重新打开Excel也无效。

　　其实这是因为你无意中按下了键盘上的Scroll Lock键(在有些笔记本上，这个键会标注为Scr Lk(图2)。这个键的名称叫做“滚动锁定键”，当按下这个键的时候，键盘右上角Scroll Lock灯会亮起(笔记本上通常没有指示灯，但也会发生这种情况)，方向键操作被赋予了类似鼠标滚轮一样的滚动功能，在移动方向键的时候，便只能上下左右地滚动屏幕了。

　　再次按下Scroll Lock键，问题解决。

　　现象三：浏览器、QQ对话框无法输入汉字

　　这大概是最令人纠结的现象了，其具体症状是：浏览器、QQ、阿里旺旺等一些较敏感的软件无法输入汉字，但打开记事本、Word等办公软件却很正常。

　　如果你的系统中安装了金山密保4.0，问题很可能就出在这里。这款软件在升级到4.0版本后，细化了网银、QQ聊天等软件的保护参数，如果你开启了“账号登录保护”中的“防键盘输入”，也就是按钮呈蓝色时，被保护的软件如浏览器、QQ、阿里旺旺等，都无法开启汉字输入法。

　　这是一种较为严厉的保护，通常不需要开启它。打开主界面，点击右上角的“修改设置”，找到“账号登录保护”选项，点击一下“防键盘输入”左侧的滑块(图3)，使按钮呈橙色即可取消，被保护软件的窗口输入也会恢复正常。