故障现象:

　　VBKEM等商用带FN+ESC摄像头开关快捷键机型，Win8系统下按快捷键无反应导致摄像头无法开启。运行QQ视频等使用摄像头软件显示无法查找到图像设备，设备管理器中图像设备显示正常。打开相机应用如下图所示：

　　打开QQ视频功能出现如下图示：

　　原因分析:

　　由于系统优化加速或清理导致快捷键功能失效。

　　需要按照以下顺序依次安装：

　　安装电源管理驱动

　　安装Hotkey软件

　　安装摄像头驱动程序

　　安装Lenovo Settings Dependency Package程序

　　解决方案:

　　1. 首先卸载已安装软件。需要卸载软件在程序与功能的名字如下图：(没有的话可以跳过)

　　2. 到联想网站下载所需驱动程序。

　　打开以下连接，输入主机编号查询驱动程序(以V480为例)，选择操作系统(Windows8 64-bit)。依次展开“电源管理”、“快捷键”、“摄像头”、“随机软件”。将要安装的软件下载。

　　3. 依次安装电源管理软件、快捷键驱动程序、摄像头驱动程序、Lenovo Settings Dependency Package程序。每安装完一个软件重新启动电脑。详细安装过程详见附件安装视频。

　　安装hotkey软件时注意勾选安装“on screen display”。如下图

　　4. 以上操作完成以后按FN+ESC快捷键，出现如下图标，说明摄像头开启。

　　备注:

　　若触控板锁定按键FN+F6按下无效果，无图标显示，也可参考上述说明操作。安装顺序依次是：

　　安装电源管理驱动

　　安装Hotkey软件

　　安装触控板驱动

　　安装Lenovo Settings Dependency Package程序

　　注意：

　　以上操作完成，若按Fn+ESC 提示 lenovo setting 程序未安装，说明Lenovo setting安装程序未安装好，可再安装附件提供的“lenovo setting - camera Audio”安装程序。此程序是 lenovo setting安装组件之一，提取出来供单独安装。