那怎么办呢，下面就是解决方案：

　　一、重置DNS方法如下：

　　1. 重置DNS，打开开始---附件---以管理员身份运行CMD;

　　2. 使用ipconfig /flushdns命令重置DNS。

　　二、检查IE的代理设置(一般家庭上网要取消代理和脚本)

　　1. 点开IE---点击internet选项;

　　2. 打开连接---点击区域网设置---查看相关的配置设置。

　　三、重启modem(若通过路由器上网，建议modem与路由器均断电重启后尝试)。

　　四、使用杀毒软件全面查杀病毒(同样有由于杀毒软件或者防火墙异常导致的无法打开网页，此时需建议卸载已经安装的防火墙与杀毒软件，重启后测试)，此步骤需首问

　　五、可以登录QQ一般非硬件故障，若如上方法无效，可建议更换其他浏览器测试。

　　若可以确认网络环境正常，可保存重要资料，进行系统还原或系统恢复等操作。

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