现在我们大家都已经习惯在产品中需要长时间等待的界面上给用户显示一个进度条了。但是这样做有什么好处吗?有人可能认为提供进度条使我们的产品更“人性化”，这没有错，但为什么有进度条会让人感觉更加“人性化”呢?

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　　C版FMIS进度条

　　最近珠海上映了一部烂片，叫做《哈利波特与混血王子》，看过的朋友是否记得里面有一个特别的沙漏。这个沙漏会随着人们交谈的内容而是快时慢：如果交谈的内容很火爆，那沙漏就会流的特别快，相反交谈的内容如果很无聊，沙漏就会半死不活。不知道为什么，我觉得这个沙漏挺“人性化”的，因为我也常常有这样的经验：跟朋友快乐相处时，时间总是过的飞快，而无聊烦闷的时候总觉得时间慢的要死，巴不得快点过去。

　　其实时间永远是那样的，只是我们的感觉会误导我们自己。我们会给自己制造一种对时间的幻觉，以便产生一种心理满足感：我们能够掌控时间，这样才有安全感。

　　想想看，如果没法确切知道时间的流动，我们是否会陷入一种不安全感?想象一下摘掉你的手表，关掉手机时钟，断掉电脑的电源，让你身边方圆10公里之内找不到任何时钟，从此听不到时针嘀嗒走动，看不到分秒互争，你会怎样?时间的不确定性通常会给我们带来不安全感，不稳定感，总觉得似乎什么东西不对劲了。因为我们从小到大习惯了看时间的行进，时间的有规律演进已经代表了我们生活中一种最重要的自然法则。

　　这也就是为什么有些人痛恨漫无目的的等待。比如在公交站等车的时候，这种人会不耐烦，而如果能确切知道车子会在几分钟内到来，则会安定很多。还有一些十字路口，给普通的红绿灯增加了数字倒计时，据说这样大大减少了行人闯红灯的数量。

　　失去时间感还容易让我们陷入幻觉。最简单的例子是倒时差。明明已经北京时间晚上9点钟了，但拉萨的天空还是很明亮，你可能有点困倦，但还是会强打精神因为天还没有黑。

　　这也就是为什么，澳门的赌场里通常会想办法让你失掉时间感。赌场的设计就是故意没有窗子，不放置时钟，让你尽量不去关注时间，这样就误以为自己还很清醒，可以没日没夜的继续赌博。

　　话说回来，进度条之所以让人觉得“人性化”，就是因为它回归了让人掌控时间(或者说感觉到自己掌控了时间)这样一条自然法则。

　　而且，不断变化的进度条，也会让用户产生幻觉，明明是经过了同样的时间，但感觉没那么痛苦，也好像比较快。还记得沙漏吗?魔法沙漏就是聊天的进度条。

　　生活中带有进度条的例子还有很多，比如拨打客服电话时，会报告你排在第几个序列;在银行办理业务领取号码牌，告知你前面还有几位，等等。

　　帮助我们的用户掌控时间吧，给他们安全感，让他们感到自己的时间没有被浪费，最起码，让他们告别漫无目的的可怕等待。不要让他们感觉自己好像登上了一架不知道多久才会到达目的地的飞机。