电脑经常死机的一般解决方法：

　　1、先关机并切断电源，拔掉外接设备(如：U盘，打印机等)，键盘、鼠标、显示器除外

　　2、建议请操作经验丰富的亲友，在断电情况下去掉自行加装的部件(如：内存，显卡等)

　　3、将电脑设置为干净启动模式并全盘杀毒

　　如何进入“干净启动”模式

　　什么是干净启动呢?

　　通过使用最少的一组驱动程序和启动程序来启动 Windows，这种启动方式就称为“干净启动”。使用干净启动过程启动计算机 时，Microsoft Windows在启动时仅加载基本设备和服务。

　　进行干净启动的注意事项：

　　在您执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时，这些功能会恢复。但是，您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。

　　以下是操作系统的干净启动步骤截屏：

　　1、按住Windows徽标键不松手点击“R”键，打开运行窗口，如下图：

　　2、在文本框中输入“msconfig” ，然后按 Enter，启动系统配置实用程序

　　如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”如下图：

　　3、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。如下图：

　　4、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”，如下图：

　　5、单击“启动”标签卡，然后点击“全部禁用”并确定，如下图：

　　6、单击“重新启动”。

　　注：重启前请您保存并关闭所有程序，重启电脑以查看效果。启动到桌面后打开乐享家客户端并点击“呼叫专家”

　　7、重新登录Windows

　　a.如果得到提示，请登录 Windows。

　　b.当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。

　　在计算机启动后，测试并查看问题是否依然出现。