首先-打开控制面板-日期、时间、语言和区域设置-区域和语言选项-高级-详细信息-键设置-选择“按 CAPS LOCK键”和操作对话框中的第一个 “在不同的输入语言之间切换 左边ALT+Shift”-确定，就可以了。你自己仔细的看看。
不行的话
在任务样右下角输入法图标上点右键-》属性-》点中“在不同的输入法区域设置之间切换”-》再点“更改按键顺序”-》在方框里打上勾，点 ctrl前的圈，确定，就ok了，如果已经有对号和ctrl 前的点，就去掉，确定，然后就从头来一次。
还不行的话，就测下你的键盘，是不是这两个键有一个坏了？还好，键盘上有两个ctrl 两个shift，凑合着用吧，呵呵。
其他帮助
1、自动删除输入法列表中不存在的输入法项目，位置：
HKEY_CURRENT_USERKeyboard Layoutpreload
2、检查注册表
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layouts
下的内容，如果某分支对应的输入法文件不存在，则删除此分支（需要管理员权限）。
3、自动删除输入法从列表中删除后可能遗留的激活热键设置，位置：
HKEY_CURRENT_USERControl PanelInput MethodHot Keys