网页开不了，游戏玩不了，缓慢的网速是否总会困扰着你呢?下面通过一个修复网速变慢的案例，简单介绍一下解决问题的心得，同时也介绍一下影响网速慢的原因。希望对大家有所帮助。

　　一、逐步排除查找原因

　　首先来到报修用户的电脑前，用IE浏览器打开些常用的网页，的确明显感觉到网速慢，使用逐步排除法来达到解决问题的目地，在internet选项—高级—重置，没有解决问题!

　　其次自己怀疑是不是由于丢包造成网速慢，可是出现的情况后否定了我的推断：Ping 网关不丢包，而后ping大包呢?这样就奇怪了，这是为什么呢?Ping包也不丢，就是上网慢。因为我们单位互联网有两个出口一个电信，一个移动，所以 ping一下电信和网通的网关测试;然后为了更加确定问题所在，检测一下域名解析有没有问题?选择ping任意网址测试。

　　最后在这个电脑上无论到移动还是电信出口ping网关是很好的，域名解析也没有问题，排除了这些原因，那么基本上就可以排除该用户网络慢是由于网络故障引起的。为了更好的印证自己的判断，取来笔记本试一下网络，得到的结果是一切正常，网络正常，网速良好。因此得出结论：问题出在用户PC上。

　　二、解决方法

　　可以有两种方法来常识解决这个问题：

　　方法一 :

　　重装系统。果然在重装了系统之后，试着上网，网速恢复到了正常水平。但这种方法的缺点也是明显的：耗时较长，过程较为复杂。

　　方法二:

　　使用QQ电脑管家网速保护功能，更加合理分配您的网络资源，使您的电脑上网更智能。

　　具体方法查看：【网络资源紧张 可用网速保护功能解决】

　　三、查修总结

　　总结一下这次查修工作，造成网速慢有这么几个原因：

　　(1)电脑操作系统在使用了一段时间后会产生很多垃圾造成处理速度变慢，从而给电脑运行造成负担

　　(2)网卡驱动没有升级

　　(3)感染病毒

　　(4)开机启动项过多，使用多个防火墙