有些朋友可能遇见过在“我的电脑”上打开摄像头的时候提示“未能创建视频预览,请检查设备连接”，但是却可以通过QQ视频，这是怎么回事呢？如何解决？

　　查杀病毒

　　一般遇到此类问题，首先对电脑进行杀毒，如果是病毒导致文件损坏，需查杀病毒后对文件进行修复，避免“治标不治本”。

　　更新摄像头驱动

　　摄像头驱动文件损坏会导致这问题，用户可到官网下载驱动精灵或者驱动人生，更新一下摄像头驱动即可解决。

　　检查WIA是否启动服务

　　打开控制面板---管理工具---服务---查看Windows Image Acquisition (WIA)服务是否启动。如果没有，将其设为自动启动。

　　重新注册系统文件

　　使用命令regsvr32 注册以下三个文件即可解决问题。Proppage.dll/directSpy.dll / direceSpy.ax Quartz.dll即可解决问题。

　　具体操作为：点击“开始”---“运行”，输入“CMD”，然后运行下面的命令

　　regsvr32 Quartz.dll

　　regsvr32 Proppage.dll

　　regsvr32 directSpy.dll

　　如果出现“……失败，找不到指定模块”时，去下载dll文件。

　　将regsvr32 Proppage.dll、regsvr32 directSpy.dll、regsvr32 Quartz.dll三个文件复制到 C:windowssystem32 里面.然后按上面的步骤进行，完了后重启计算机，重启摄像头。

　　此方法不是对所有用户都有效，如果没用的话，可尝试下面介绍的方法。

　　反注册暴风影音文件videotune.ax /uvideotune.ax

　　暴风影音2009有一个版本和与Windows视频图像预览发生冲突所导致无法创建视频预览问题。是视频解码器的问题你重新安装一下视频播放器 如暴风影音，Realplay 之类的，然后重新反注册一下，具体操作为点击“开始”---“运行”，输入“CMD”，然后运行下面的命令：regsvr32 videotune.ax /uvideotune.ax，这一文件默认位于C:Program FilesStormIIcodec中，反注册后影响暴风影音的哪些功能大家可以自己检查一下。

　　如大家出现此情况时，建议卸载掉“暴风影音”软件，即可解决问题了。然后重新下载其他影音播放程序安装。另外，建议有需要的网友下载修正增强版。

　　拷贝msvfw32.dll文件并注册

　　目录C:WINDOWSCsystem32下缺少msvfw32.dll文件或被破坏也会导致此问题。有此困扰的网友们可以借鉴，出现这 个问题，下载或从其他电脑上拷贝该文件到C:WINDOWSCsystem32目录下，以防万一可以把avicap32.dll一起拷贝，用 regsvr32 msvfw32.dll命令注册一下，重启计算机。如果没有，可通过下面链接下载：

　　msvfw32.dll下载

　　avicap32.dll下载

　　说明：

　　msvfw32.dll 是微软BMP位图压缩和解压缩相关文件，用于Microsoft Video视频。

　　avicap32.dll 是Windows API应用程序接口相关模块，用于对摄像头和其它视频硬件进行AVI电影和视频的截取。