在判断安装类故障的时候，不仅要对电脑的环境进行检查，还要对电脑安装的软件进行检查。

　　1.检查安装应用软件时应注意的问题。

　　●应用软件的安装问题。

　　●在进行安装前，要先备份注册表，再进行安装。

　　2.软件间、软硬件间的冲突检查

　　●在软件的最小系统下，将正常运行的程序关闭，然后安装需要的软件。二是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。

　　●使用任务管理器，检查系统中有没有不正常的进程，将不正常的进程结束。

　　●利用其他电脑，检查是否存在软硬件方面的兼容问题。

　　3.硬件检查

　　●在以上的步骤都无效的时候，可以考虑硬件的问题，应对光驱、安装介质、硬盘线等配件进行检查。