一、问题原因：word只能用安全模式才能打开。

双击word文件后就会出现软件错误，然后提示向微软提供错误报告，点击后word只能以安全模式打开。

word突然不能正常启动，并有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。）但恢复后立即出现提示：（word上次启动时失败,以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动word，但标题后有安全模式字样。

二、解决方法：把Normal.dot删除。

它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，WORD会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。

简单方法：

退出word软件,删除模板文件Normal.dot(一般错误是由于模板损坏引起的)

1、关闭所有打开的word文档；

2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates

3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定

4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行word这个方法我刚试过，很灵的。

三、WORD 2003安全模式、无法正常启动等万能解决法：

1、找一台Office 2003运行正常的电脑，点击开始→MS Office→Office工具→Microsoft Office 2003 用户设置保存向导(这个程序就是Office2003安装目录下的PROFLWIZ.EXE)，单击下一步→保存本地设置，下一步存为2003.ops。你也可以找QQ上的朋友将这个设置文件传给你。

2、将2003.ops复制到你电脑上，同样运行Microsoft Office 2003 用户设置保存向导，下一步→将原先保存的设置恢复应用到本机上→浏览2003.ops→完成。再运行word就一切正常了。

我发一个批处理给楼主，双击“导入Office设置”，30秒钟内WORD恢复正常，比重装Office还好使。

造成WORD错误可能是Offfice组件失效(可能是危险的宏造成)，或者WORD相关注册表项出错。网上很多人用删除公用模板文件“%appdata%\Microsoft\Templates\Normal.dot”，这一招有时能解决WORD模板出错导致的启动问题，但其他问题可能就无法解决了。除了重装，最好的解决办法是将Office注册表恢复到刚安装的状态。我用上面方法解决N次。