故障分析一、用户的电脑长时间没有清理ie缓存文件和一些临时文件。导致电脑卡反应慢的情况

　　解决方法：先用360安全卫士清理写垃圾文件，然后打开ie浏览器，在清除一些ie的缓存文件。如果是ie浏览器的话，点击ie浏览器的【工具-internet选项】，然后在【常规】选项卡上点击【删除文件】，删除ie缓存文件和cookie文件、临时文件等即可。如图所示：

　　故障分析二、用户的刷新率设置错误

　　解决方法：我们可以尝试修改下刷新率。win7系统的话鼠标右键单击桌面空白处，然后选择【个性化-显示-更改显示器设置】，然后在点击【高级设置】，在弹出的窗口上切换到【监视器】上面就有屏幕刷新频率设置大小了。现在将其60或者75查看是否能解决故障。如图所示：

　　故障分析三、可能是显卡驱动没有安装好，移动窗口就会出现一下卡的情况。

　　解决方法：如果不知道自己电脑的显卡型号还是安装个驱动精灵或者驱动人生软件来自动帮你检测安装显卡驱动吧。