在Windows7/Windows 8/windows10下安装Office 2013，出现错误1921或者1920，这个问题大多是服务Windows Font Cache Service引起的。

Windows Font Cache Service: 通过缓存常用字体数据优化应用程序的性能。如果尚未运行该服务，则应用程序将启用该服务。也可以禁用该服务，但是这样做会降低应用程序性能。

错误提示内容如下：

错误1921。无法停止服务“Windows Font Cache Service”(FontCache)。请确定您有足够的权限停止系统服务。

错误1920。未能启动服务“Windows Font Cache Service”(FontCache)。请确定您有足够的权限启动系统服务。

错误1921解决方法：

1、在运行中输入“services.msc”，找到“Windows Font Cache Service”服务。(或者：计算机右键---管理----服务和应用程序----服务-----Windows Font Cache Service)

2、右键属性---设置启动类型为“禁用”，设置服务器状态为“停止” -- 确定。

3、office2013重试安装，之后会跳出1920错误，请看错误1920的解决方法。

错误1920解决方法：

1、在运行中输入“services.msc”，找到“Windows Font Cache Service”服务。(或者：计算机右键---管理----服务和应用程序----服务-----Windows Font Cache Service)

2、右键属性---设置启动类型为“自动”，设置服务器状态为“启动” -- 确定。