1、检查IE选项，是否禁用了网页中播放动画和声音， 打开 Internet Explorer (即IE)浏览器，单击浏览器右上角一个圆形图标，选择“Internet 选项”，如下图所示：

　　在“高级”选项卡中找到“多媒体”设置信息，查看是否勾选了在网页中播放动画和声音，如下图：

　　2、清除IE临时文件尝试是否解决，打开的IE选项中“常规”选项卡中选择删除浏览记录，如下图：

　　选择删除临时文件、历史记录、Cookie及ActiveX筛选保护数据，如下图：

　　3、重置IE尝试是否解决，打开 Internet 选项后，选择“高级”选项卡，然后单击“重置”按钮使浏览器恢复默认设置，如下图：

　　单击重置后会弹出确认提示窗口，再次选择“重置”即可，如下图：

　　4、卸载重装最新版 Adobe Flash Player 尝试

　　5. 如果以上操作均无效，备份全盘重要数据后重新安装操作系统即可。