1、核实问题出现时间。

　　【1】如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)

　　【2】建议重新启动迅雷，尝试下。

　　【3】建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件

　　【4】拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。(突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试)

　　2、登录迅雷7不显示会员需要查看下vip标志是否显示灰色。

　　如下图，头像旁边的vip标志显示灰色表示会员不显示，则适用于以下解决方式。

　　3、如以上请确认当前这个情况。

　　①请如下图操作，点击这个按钮，注销重新登录尝试。

　　②如重新登录仍然不可以显示灰色，请登录会员官网 http://vip.xunlei.com 查看是否显示会员，如下图：

　　显示会员，首先昵称会是红色的、会员到期时间也会有。

　　②如网页都不显示会员，请昵称旁边的”退出按钮”重新登录尝试。

　　③仍然不显示，请联系客服400 1111 000核实帐号情况，并在联系前，首先获取支付的订单号

　　4、删除ver1文件或重新安装尝试。

　　①到电脑上这里删除C:Program Files/Common Files/Thunder Network/TP/Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。

　　②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。(一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了)