为什么开通了会员还是弹出“迅雷推广”的广告?

　　1、重新登录帐号尝试

　　2、查看迅雷7左上头像旁边vip标志是否是灰色的。

　　温馨提示

　　1、不是灰色，联系电话客服 400 1111 000

　　2、是灰色，请搜索迅雷7不显示会员进行解决。

　　迅雷7一直不断重启，这是什么原因?

　　1、建议卸载原来的迅雷，下载迅雷7最新版本安装包。

　　重新安装在另外一个磁盘上尝试。(请不要覆盖安装，必须卸载重新安装，不然可能会覆盖上旧问题)

　　2、若问题无法解决，需要了解您出现的具体提示进行定位处理，建议您拨打客服热线：400-1111-000

　　迅雷7为什么没有重命名功能?以前是可以的!

　　目前迅雷的版本，已经建立的任务是不支持在中途修改下载文件的名称的了。

　　设置下载完成后自动关机后下载失败会关机么?

　　下载失败是不会自动关机的，也可以直接查看下载完的预计时间，然后设置定时关机。

　　我用迅雷下载完东西以后内存占用很高

　　使用迅雷下载是会占用电脑一定内存的，这个属于正常情况。暂时没有太好的办法能解决，我们在每个新的迅雷版本都有对这个情况进行优化，感谢对我们迅雷产品的支持。

　　为什么用迅雷下载的ppt，pdf格式的文档都变成了word格式?

　　这个需要根据下载资源的情况来进行判断,可能是资源是存在网盘、邮箱、需要登录才能下载的论坛等地方的资源，所以其实下载下来的内容和格式都不是想要的。

　　例如：百度文库，就有加密处理，所以迅雷7下载下来都不是想要的文件。

　　离线页面打不开?

　　离线网页无法打开可能是网络的问题，尝试下ping。

　　点击电脑左下开始--运行--输入cmd确定,出现一个黑色的命令框后，再次输入。

　　Ping空格lixian.xunlei.com回车键。

　　情况1

　　如回复的信息是timed out或者请求超时或者是地址不正确，但确认地址的确是Ping

　　lixian.xunlei.com那么则是当前网络存在异常或者对迅雷存在限制导致无法连接我们服务器，这个是网络上的问题。

　　解决方法：需要联系网管或者网络运营商进行处理。

　　情况2

　　若回复的信息正常，如下图，可能是由于当前网络连接出现异常，建议稍后半小时进行尝试，长时间无法解决请联系客服400-1111-000