方法一：确认网络连接是否正常。

　　1、找到你所连接的网络，右键点击，选择状态选项。

　　2、进入这个窗口后，选择网络诊断选项，诊断结束后重新连接网络即可。

　　3、如果还是不能进入游戏，则可以选择重启电脑之后登陆。

　　　　方法二：设置Internet属性。

　　1、点击电脑桌面右下方的开始，出现如下窗口，选择控制面板。

　　2、在控制面板窗口选择《网络和Iternet》选项，如下图。

　　3、点击《Iternet》选项，如下图。

　　4、进入如下的界面，在《高级》栏中找到(运行或安装文件，即使签名无效)并选中确认。

　　5、如果还是不能进入游戏，则可以选择重启电脑之后登陆。

　　　　方法三：修复系统时间。

　　1、在控制面板选项中选择时间语言和区域设置，如下图。

　　2、在进入的窗口中选中《设置时间和日期》，如下图。

　　3、选中《Internet时间》选项，并点击更改设置，如下图。

　　4、选中与Iternet时间服务器同步，并选择好服务器，点击立即更新。

　　5、更新完成后，点击确认即可。

　　6、如果还是不能进入游戏，则可以选择重启电脑之后登陆。

　　　　方法四：删除游戏安装地址中的publisherid

　　1、如果错误提示如下图所示，则用此方法。

　　2、进入游戏安装地址，找到文件名为publisherid的文件(如下图)，删除文件后重启游戏。

　　3、如果还是不能进入游戏，则可以选择重启电脑之后登陆。

　　　　方法五：更换游戏服务分区。

　　1、如果你想要进入的分区无法进入，你可以先选择登录其他分区，进入游戏后退出登录想要登录的分区。

　　2、若换区还是不行则可以选择重启电脑之后进入游戏。

　　　　方法六：如果出现以下情况。

　　这种情况的出现可能是由于网络状态不好，玩家与服务器突然失去连接。解决方法当然是重启客户端。这样的情况很多人都会遇到，一般是在选择完英雄之后出现。