首先请确认：

　　①数据线和电脑USB接口正常状态

　　②电脑端有安装最新版本itunes

　　1、请确认您的设备是苹果的设备，而不是山寨或者是假的,如果是假的可能会导致USB连接不稳定，会出现突然断开的现象。(连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等等均为假货或者山寨货)

　　2、请确认您的设备连接电脑后，手机在充电(确保数据线良好)，并且我的电脑里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”

　　3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动!

　　XP用户：请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。

　　Windows 7：用户请右键点击【我的电脑】—属性—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动

　　如果未列出Apple Mobile Device USB Driver，则需要手动安装一下驱动：

　　1)、点击“设备管理器”中的“便携设备”，然后右键 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷键菜单中选取更新驱动程序。

　　2)、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

　　3)、点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”。

　　4)、点击“从磁盘安装”按钮。(如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别(如果列出)，然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。)

　　5)、在“从磁盘安装”对话框中，点击“浏览”按钮。

　　6)、浏览打开至以下文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。

　　7)、双击“usbaapl”文件。(如果使用的是 64 位版本的 Windows，则此文件为“usbaapl64”。如果此处没有看到“usbaapl64”，或者如果没有“Drivers”文件夹，请在“C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers”中另行查找)。

　　8)、点击“从磁盘安装”对话框上的“确定”。

　　9)、点击“下一步”并完成驱动程序安装步骤。之后重新插拔确认系统是否正确识别设备。

　　4、之后确认一下我们的电脑是否有安装好iTunes，如果没有安装iTunes需要先下载最新版本的iTunes安装，安装后，连接设备后会有电脑会安装驱动。

　　如果是电脑的iTunes驱动启动失败，首先点击“我的电脑”右键，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device”，这是苹果的驱动，链接不上手机有可能就是因为被杀毒软件误报了，看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有，请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接iPhone/iPad到电脑试试。

　　如果电脑已经有安装好iTunes，爱思助手依旧无法连接，先确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。

　　也有时候可能是iTunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次iTunes后再重新安装iTunes后试试。

　　删除方法：点击iTunes安装包，选择删除再点下一步，即可完全卸载iTunes，然后再点击iTunes安装包安装就可以了。

　　最后再打开爱思助手就可以连接到设备。如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑USB接口的原因，可以尝试换数据线或者换USB接口重新连接。