1、打开windows资源管理器，依次点工具-文件夹选项-查看，选上“显示所有文件和文件夹”和“显示系统文件夹的内容”;去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”和“隐藏受保护的操作系统文件”前面的对钩。这样操作之后应该可以看到所有文件了吗?未必，有些文件还是看不到。但你用手头的winrar却可以看到所有文件。

　　2、电脑文件系统的一个规则，不允许同名的文件和文件夹在一个路径下存在。

　　3、电脑每个操作系统下不能同时安装两个杀毒软件。

　　4、病毒只有两种，一种是良性的，不感染其他文件。一种是恶性的，感染其他文件。

　　5、杀软对被感染的文件杀毒有两种模式：一是清除，二是删除。

　　6、如果能成功清除病毒的所有注册表加载项，即使不删除病毒文件，你的系统也即可恢复正常。反之，如果删除全部病毒文件，不清除病毒的注册表加载项，重启之后你的系统会报错。可能提示你XXX文件找不到或加载失败，或者留下系统错误日志。甚至某些功能失常。

　　7、病毒文件一般不会只有一个，他们都随系统启动，互相保护，保证自身和注册表启动项不被删除。

　　8、病毒文件名字有时是随机产生的，同一个病毒在不同电脑上可能名字不同。

　　9、中毒后一些工具打不开时，把文件改个名字就能打开了.exe文件可以改扩展名为.com或.bat，不影响执行。

　　10、能用软件杀掉的病毒，就不手动杀。建议使用瑞星卡卡先清理一下，然后再做扫描报告。

　　11、中毒后系统出现问题时，要先杀毒，后修复