概要

　　本文介绍如何使用调试诊断 v1.2 工具来解决 Microsoft Internet Information Services (IIS) 进程已停止响应。

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　　当 IIS (如 Inetinfo.exe、 Dllhost.exe 或 W3wp.exe 进程停止响应 (挂起) 时，您可能会遇到下列症状：

　　未正确加载 Web 页。例如，Web 页显示为空，或者停止响应。

　　您遇到性能降低运行 IIS 的服务器上。例如，进度栏速度很慢时移动您尝试查看 Web 页，或者您会注意到在状态栏中的如下所示的消息：

　　找到的网站。正在等待答复

　　在服务器上运行的 IIS 6.0 或更高版本，警告类似于下列内容之一的消息都写入系统日志中：

　　警告消息 1

　　事件类型： 警告

　　来源： IISService

　　事件类别： 无

　　事件 ID: 1013年

　　描述： 应用程序池如此超过了时间限制，在过程中提供服务的进程关闭。进程 id 为结果'.

　　警告 message2

　　事件类型： 警告

　　来源： IISService

　　事件类别： 无

　　事件 ID: 1010年

　　说明： 提供应用程序池服务如此的进程无法响应 ping.进程 id 为结果'.

　　注意IISService是一项在计算机上运行的 IIS 服务。结果是在计算机上正在运行的进程的进程 ID.

　　本文讨论了如何安装和配置调试诊断工具。调试诊断工具可用于排查 IIS 进程已停止响应

　　当 IIS 进程停止响应时，我们建议您在 IIS 处理客户端请求时创建的 IIS 进程的完全内存转储文件。您可以使用调试诊断工具捕获并分析 IIS 处理客户端请求时会捕获内存转储文件。

　　若要安装和配置调试诊断工具，请按照下列步骤操作：

　　下载并安装调试诊断工具。若要安装调试诊断工具，请访问下面的 Microsoft 网站：

　　http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798注意如果您在配置用于使用 IIS 6.0 或更高版本的调试诊断工具，请转到步骤 3.

　　在 Microsoft Internet Information Services 5.1 和 Microsoft Internet Information Services 5.0,关闭调试异常捕获功能。若要执行此操作，请执行以下步骤：

　　单击开始，单击运行，键入Inetmgr.exe,然后单击确定。

　　用鼠标右键单击要配置的计算机，然后单击属性。

　　在主控形状属性列表中，单击WWW 服务，然后单击编辑。

　　在主目录选项卡上单击配置。

　　进程选项选项卡上单击以清除启用异常捕获调试复选框，然后单击确定。

　　重新启动 IIS.您必须重新启动 IIS,此更改才能生效。

　　通过使用下列方法之一创建转储文件：

　　创建一个性能规则。若要执行此操作，请执行以下步骤：

　　单击开始，单击运行，键入该调试诊断工具的路径，然后单击确定。

　　注意默认情况下，C:Program FilesDebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具。

　　在规则选项卡上单击添加规则。

　　单击性能，选择 HTTP 响应的时间，然后单击下一步。

　　单击添加 URL,键入在其上遇到该问题，单击确定，然后单击是以测试该 URL 的 Web 站点的 URL.

　　单击确定，然后单击下一步。

　　单击添加转储目标。

　　在目标类型列表中，单击希望，请单击确定，目标类型，然后单击下一步。

　　键入规则的名称，键入用户转储文件位置的路径，然后单击 $下一步。

　　单击激活规则现在，然后单击完成。

　　在规则选项卡，请注意该规则处于活动状态在状态列中。

　　手动创建一个 IIS 挂起转储文件。若要执行此操作，请执行以下步骤：

　　单击开始，单击运行，键入该调试诊断工具的路径，然后单击确定。

　　注意默认情况下，C:Program FilesDebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具。

　　在工具菜单上单击创建 IIS COM + 挂起转储 /.

　　创建用户转储文件的进程。若要执行此操作，请执行以下步骤：

　　单击开始，单击运行，键入该调试诊断工具的路径，然后单击确定。

　　注意默认情况下，C:Program FilesDebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具。

　　在进程选项卡上右键单击您要排查故障，进程，然后单击创建完整用户转储。

　　分析转储文件。若要分析转储文件，请执行以下步骤：

　　单击开始，单击运行，键入该调试诊断工具的路径，然后单击确定。

　　注意默认情况下，C:Program FilesDebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具。

　　在高级分析选项卡中，单击添加数据文件。

　　查找并单击您要分析，转储文件，然后单击打开。

　　在高级分析选项卡上单击崩溃/挂起分析，然后单击启动分析。

　　查看 Microsoft Internet Explorer 中显示的报告。此报告的副本也会存储在 DebugDiagReports 文件夹中。

　　注意如果您要排查故障的自定义 DLL,您可以包括自定义的 PDB 文件。要包括自定义的 PDB 文件，请单击工具菜单上的选项和设置，单击文件夹和搜索路径、 在调试符号搜索路径框中，键入路径，然后单击确定