这个需要使用微软开发的程序清理软件【Windows install clean up】，大家可以去百度搜索下载，或者进入工具中提供的百度网盘中进行下载

　　下载完成后安装该软件，完成所以安装步骤

　　打开该软件，在主界面中选择我们无法安装的那个软件

　　然后，点击【Remove】清除选项就可以完成软件的卸载工作，这样卸载会很完整

　　卸载完成后，重新安装该软件就可以了，问题顺利解决