最近有用户反馈说在升级固件时一直提示失败，固件升级失败通常是因为本地DNS无法解析固件升级的域名，一般可以通过手动将路由器WAN口的DNS改成全球通用的“8.8.8.8”的方式解决。

　　如果你也遇到这种问题，可以按照如下方法进行操作。

　　首先，登录luyou360.cn 进入路由器管理页面，点击上网设置。

　　上网方式框中默认显示的就是路由器自动识别出的上网方式，共有如下三种上网方式配置页面，请分别对号入座。

　　1、宽带上网（PPPoE）

　　勾选“自定义DNS”，将DNS设为“8.8.8.8”。

　　2、静态IP上网

　　直接将DNS设为“8.8.8.8”。

　　3、动态IP上网

　　先将下图所示“IP地址”和“网关”信息记录到小本子上，一会儿会用到。

　　先将默认的“动态IP上网”改成“静态IP上网”，在“静态IP上网”配置界面依次输入小本子上记录的“IP地址”和“网关”，然后将DNS设为“8.8.8.8”。

　　最后，修改完成之后会路由器自动断网重连，之后即可正常连接网络升级固件。

　　特殊情况：

　　如您所处的网络环境采用代理的方式上网(如某些学校、政府、公司等)，可能会屏蔽固件升级的域名，导致无法升级固件。建议您将路由器拿到其他网络环境中固件升级，升级成功后即可正常使用。

　　目前已经发现以下DNS服务器存在问题：

　　中国移动

　　112.54.204.202

　　117.156.8.72

　　广东移动

　　211.139.130.126

　　211.139.130.130

　　浙江移动

　　112.14.148.14

　　120.236.137.190

　　120.237.74.130

　　183.238.24.58

　　211.140.10.2

　　211.140.10.3

　　211.140.11.69

　　211.140.116.94

　　211.140.11.70

　　211.140.12.69

　　211.140.12.70

　　360在联系移动运营商解决此问题。可能会导致无法绑定，无法登陆360账号等。

　　360安全路由系统ROM升级方法：

　　1)手机APP端升级方法：点击设置—检测固件版本，如下图：

　　2)web页面升级方法：点击高级设置——路由器固件升级，如下图所示

　　3)手动更新Rom方法：

　　①下载上面固件地址的ROM文件

　　②电脑地址栏输入luyou360.cn，在网页的“高级设置”里，如下图操作：

　　③选择已经下载的ROM文件后上传并更新