步骤一：使用Internet Explorer(以下简称“IE”)打开邮件后，按Alt点击工具--兼容性视图设置，将该网页添加后查看;如果依旧，请尝试步骤二。

　　步骤二：打开Internet选项--高级，去除“以UTF-8形式发送URL路径”。

　　步骤三：打开邮件后按Alt点击查看--编码，确认是否为“Unicode(UTF-8)”;如果文件为其他编码的话可以在此进行设置。注：截图以Bing主页为例。