一、检查网线打开控制面板，选择“网络和Internet”，检查“Wlan”或者“以太网”是否连接。

　　二、重新获取IP地址信息排除网线故障后，网络仍然无法连接时，需查看本机的IP地址，是否分配得当。Win8.1下，按Win+X，选择命令符(管理员身份)，输入ipconfig，进行查看。

　　如果出现以下情况或者IP地址是以169开头，这就代表网卡并没有获取到正确的IP地址。

　　如果用户是通过DHCP局域网方式获取上网的IP地址的话，可以利用ipconfig /release命令释放现有的IP地址信息，ipconfig /renew从DHCP获取合适的IP地址。三、诊断网络连接在Win8.1下，可以借助“Windows网络诊断”检查出一些问题的原因。打开控制面板，选择“网络和Internet”，查看“Wlan”或者“以太网”的属性，点击“诊断”，进入”Windows网络诊断“进行检查。

　　如果检查出相关的问题，可以根据找到的问题进行修复。

　　四、网卡驱动过新或过旧这个需要用户自行排查，驱动一般以硬件厂商发行，并通过微软认证的网卡驱动。

　　五、网络运营商问题当无法上网的时候，原因有一部分会是出自运营商方面。