问题的表现：

　　尝试从 iTunes Store 中下载购买内容时，可能会出现以下警告：

　　“下载您购买的音乐时出错。发生未知错误 (-50)。”

　　如果从 iTunes Store 中下载购买内容时出现连接超时，可能会发生这种情况。某些类型的软件可能会影响电脑通过 Internet 收发信息的方式。此类软件包括：防火墙;网络加速器;广告过滤器;病毒防护软件

　　解决方法：

　　如果您安装有上述任何软件，且无法访问 iTunes Store 或无法完成下载，则需要配置这些应用程序以允许 iTunes 连接到 Internet。

　　请参阅软件随附的文档，必要时可联系软件的制造商。您需要对软件进行配置以允许以下域通过 Internet 收发数据。

　　itunes.apple.com

　　ax.itunes.apple.com

　　albert.apple.com

　　gs.apple.com

　　如果此问题是由网络加速器引起的，请与您的 Internet 服务提供商 (ISP) 或软件制造商联系。如果您的电脑已连接到网络，则最好也尝试使用网络上的其他电脑，或与网络管理员讨论此问题。

　　如果您发现此错误仅在尝试下载视频内容时出现，则可通过删除下载的高速缓存视频文件，然后重新进行下载来解决此问题。

　　下载购买的视频时显示“错误 (-50)”

　　删除下载的高速缓存视频文件并重新开始下载，这一方法通常可解决此问题。

　　要找到高速缓存视频下载，请执行以下操作：

　　1.浏览至电脑上的下载文件夹。此文件夹可在以下位置找到。注：“iTunes Media”文件夹可能显示为“iTunes Music”。

　　Mac OS X：

　　~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads

　　注：波浪符号“~”表示主目录。

　　Windows Vista：

　　Users用户名音乐iTunesiTunes MediaDownloads

　　Windows 7：

　　Users用户名我的音乐iTunesiTunes MediaDownloads

　　Windows XP 和 2000：

　　Documents and Settings用户名My Documents我的音乐iTunesiTunes MediaDownloads

　　2.找到包含此购买项的高速缓存视频文件的文件夹。

　　在 Windows Vista 和 Windows 7 中会以购买的视频来命名文件夹，后缀名为 .tmp。

　　例如 The Dundies.tmp

　　在 Windows XP 和 Windows 2000 中会以购买的视频来命名文件夹，后缀名为 .m4v.tmp。

　　例如 The Dundies.m4v.tmp

　　3.将受影响的所购买视频的 .tmp 文件夹移到“废纸篓”或“回收站”。

　　4.打开 iTunes。

　　5.选取 Store > 检查可用的下载项目。

　　6.输入您的帐户名称和密码，并点按“检查”按钮。