步骤如下：

　　一、确认DNS是否真的出现了故障

　　1、打开CMD命令行窗口、输入nslookup回车确认。

　　2、上图中会显示窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址。

　　3、输入一个你熟悉的站点对应的域名，如https://www.baidu.com/，如果出现DNS request timed out，timeout was 2 seconds，则说明DNS出现了故障。

　　二、如何解决DNS故障

　　1、找到“开始”——“运行”——”输入CMD“，打开命令行窗口。

　　2、输入ipconfig /all命令来查询网络参数。

　　3、在上图显示信息中我们能够看DNS服务器地址。

　　4、同样方法查看同一个局域网内其它可上网用户的DNS服务器。将自己的改成别人的即可。

　　5、如果只改动DNS服务器还不可以正常上网，就需要手动配置IP地址，将IP地址的最后一段改成与别人的不同即可。